Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Présentation de Layalik

Layalik (لياليك) est une plateforme de réservation en ligne dédiée à l'Algérie, permettant aux particuliers de rechercher et réserver des hôtels, appartements, salles des fêtes et villas, et aux établissements de promouvoir leurs offres.

La plateforme est accessible à l'adresse layalik.vercel.app et est opérée par Mezhoud Raouf, fondateur de Layalik.

Article 2 — Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant la plateforme Layalik, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

Article 3 — Création de compte

• Vous devez être majeur (18 ans ou plus) pour créer un compte sur Layalik
• Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et à jour
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
• Un compte est personnel et ne peut pas être partagé ou cédé
• Layalik se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation frauduleuse

Article 4 — Vérification d'identité

Dans le cadre de la sécurisation des transactions, Layalik peut demander une vérification d'identité (pièce d'identité nationale ou passeport). Cette vérification est nécessaire pour :

• Activer complètement votre compte client
• Effectuer des réservations sur la plateforme
• Garantir la sécurité de la communauté Layalik

Article 5 — Processus de réservation

1. Le client soumet une demande de réservation via la plateforme
2. L'établissement est notifié et contacte le client par téléphone pour confirmer
3. La réservation est confirmée par les deux parties sur la plateforme
4. Le client se présente à la date convenue et règle directement à l'établissement
5. Layalik agit en qualité d'intermédiaire et n'encaisse pas les paiements des clients

Article 6 — Responsabilités

Layalik agit en qualité d'intermédiaire entre les clients et les établissements. En conséquence :

• Layalik n'est pas responsable de la qualité des prestations des établissements partenaires
• Layalik n'est pas responsable des litiges entre clients et établissements
• Chaque établissement partenaire est responsable de l'exactitude de ses informations
• Le client est responsable du respect des règles de l'établissement qu'il réserve

Article 7 — Données personnelles

Layalik collecte et traite vos données personnelles conformément à la réglementation applicable. Nous collectons :

• Informations d'identité (nom, prénom, email, téléphone)
• Données de connexion (adresse IP, dates de connexion)
• Historique des réservations
• Documents d'identité (pour la vérification uniquement)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant Layalik.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Le nom Layalik, le logo et l'ensemble du contenu de la plateforme sont la propriété exclusive de Mezhoud Raouf. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Article 9 — Modification des CGU

Layalik se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle. L'utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit algérien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Contact

Pour toute question concernant ces CGU ou vos données personnelles, contactez-nous à : mezhoud.pro@gmail.com